Поддержка

К оглавлению

• Мне нужны драйверы устройства для других операционных систем.
• Как получить другие каналы TV, отличные от настроенных по умолчанию?
• Поддерживает-ли моя PCA20/21/22TV карта NICAM стерео звук?
• Черный экран или сообщение об ошибке под Windows 3.1
• Экран сдвигает вверх, или вниз, или нет цвета при воспроизведении Видео-CD.
• На экране изображение в виде "мозаики", или звук и видео не синхронизируются, при просмотре видео-CD.
• Система зависает при установки PCA10MP под Windows 3.1.
• Система зависает после установки PCA10MP под Windows 3.1.
• Сообщение об ошибке "Невозможно распределить память ниже 1MB" под Windows 3.1.
• PCA20TM MPEG видео, имеет цветное "мозаичное" изображение.
• Могу-ли я использовать инфракрасную панель дистанционного управления, для управления моим MPEG-проигрывателем?
• Как выравнить окно MPEG воспроизведения?
• Могу-ли я посмотреть TV-видео и MPEG-видео одновременно?
• Я слышал, что хорошая MPEG карта должна поддерживать стандарт MCI. Моя MPEG карта поддерживает стандарт MCI?
• Почему не запускаются Video CD/CD-I диски?
• Можно-ли запустить InstaMedia под Windows 95?
• Когда я использую мою PCA20/21TV карту, окно вывода видео мерцает.
• Для моей PCA20/21TV карты, нет звукового выхода.
• В моей PCA20/21TV карте, не могу загрузить в окно телетекста файл, используя команду Open.
• У моей PCA20/21TV карты, видео изображение не выравнивается по центру видеоокна.
• После установки PCA20/21TV карты - изображения на экран монитора нет.
• У моей PCA20/21TV карты, панель дистанционного управления работает под Windows, но не работает под DOS.
• Я скорректировал и сохранил конфигурацию установочных параметров, но качество видеоизображения получилось хуже. Как восстановить исходные параметры?
• Я открыл файл ADV и получил плохое видеоизображение или не получил совсем.
• Указатель мыши при перемещении в видеоокно разрушается и неотображается нормально.
• CD Player показывает, что дорожка играется, но музыка не слышна.

Мне нужны драйверы устройства для других операционных систем.

PCA20/21/22 TV/TM карты разрабатывались под операционной системой Windows 3.1. Драйвера для других операционных систем неразрабатывались (Windows NT, OS/2). Вы можете попытаться использовать вышеуказанные карты TV под Windows 95, но нет гарантии, что эти драйвера полностью совместимы с вашей системой.
Остальное можно забрать по адресу:
Philips PC Add On Service Video Card Download

Как получить другие каналы TV, отличные от настроенных по умолчанию?

Пожалуйста используйте автосканирование и функцию точной подстройки.

Поддерживает-ли моя PCA20/21/22TV карта NICAM стерео звук?

Это будет реализованно в новых продуктах.

Черный экран или сообщение об ошибке под Windows 3.1

1. Пожалуйста проверьте тип CD (для какой системы: H/W и S/W).
2. Убедитесь, что CD не царапан или грязный, замените Ваш видеодиск на другой.
3. Желательно, чтобы Ваш CD-ROM и Ваш HDD подключались на разных IDE контроллерах.
4. Пожалуйста проверьте все соединения.

Экран сдвигает вверх, или вниз, или нет цвета при воспроизведении Видео-CD.

1. Переключите переключатель "50/60Hz" на PHIILIPS MPEG панели управления, или измените видеостандарт (NTSC или PAL) в PHILIPS MPEG панели установки. Следующая таблица показывает стандарты TV в некоторых странах:
   NTSC - США, Канада, Япония, Корея, Тайвань, Латинская Америка.
   PAL - Китай, Индия, Юго-Восточная Азия, Европа, Великобритания, Россия
2. Используйте 60Hz для NTSC или 50Hz для PAL Видео-CD.

На экране изображение в виде "мозаики", или звук и видео не синхронизируются, при просмотре видео-CD.

1. Пожалуйста проверьте тип CD (для какой системы: H/W и S/W).
2. Убедитесь, что CD не царапан или грязный, замените Ваш видеодиск на другой.
3. Отключите EMS функции. Измените "smartdrive" на "smartdrive /x" в autoexec.bat.
4. Проверьте на конфликты и измените по необходимости настройки номера порта ввода/вывода, номера IRQ и DMA канала.

Система зависает при установки PCA10MP под Windows 3.1.

1. Убедитесь, что проблема вызывается картой PCA10MP. (Удалите карту PCA10MP из компьютера, если проблемы все еще остается, пожалуйста обратитесь к вашему продавцу.
2. Используйте оптимизаторы оперативной памяти, чтобы оптимизировать вашу системную память.
3. Отключите 32-разрядный дисковый доступ в Windows 3.1.

                         [386 Enh]
                         virtualhdirq=off
                         32bitdiskaccess=off
       

Система зависает после установки PCA10MP под Windows 3.1.

1. Проверьте на конфликты и измените по необходимости настройки номера порта ввода/вывода, номера IRQ и DMA канала.
2. Отключите 32-разрядный дисковый доступ в Windows 3.1.
3. Переинсталируйте драйвер CD-ROMа для DOS (если он загружен).
4. Используйте оптимизаторы оперативной памяти, чтобы оптимизировать вашу системную память.
5. Отключите 32-разрядный дисковый доступ в Windows 3.1.

                         [386 Enh]
                         virtualhdirq=off
                         32bitdiskaccess=off
       

Сообщение об ошибке "Невозможно распределить память ниже 1MB" под Windows 3.1.

Пожалуйста убедитесь, что виртуальный драйвер устройства LRVDMAD.386 загружен - проверьте файл system.ini в директории Windows:

          ....
          [386Enh]
          ....                                      
          Device=c:\PCA10MP\LRVDMAD.386 <= Эта строка должна быть добавлена, 
                                           если она не существует.
          ....

PCA20TM MPEG видео, имеет цветное "мозаичное" изображение.

1. Убедитесь, что CD не царапан или грязный, замените Ваш видеодиск на другой.
2. Отключите EMS функции. Измените "smartdrive" на "smartdrive /x" в autoexec.bat.
3. Желательно, чтобы Ваш CD-ROM и Ваш HDD подключались на разных IDE контроллерах.

Могу-ли я использовать инфракрасную панель дистанционного управления, для управления моим MPEG-проигрывателем?

Нет. Панель дистанционного управления разрабатывалась, чтобы управлять видеотюнером, телетекстом и CD-проигрывателем.

Как выравнить окно MPEG воспроизведения?

Вы можете использовать "утилиту конфигурации" в утилитах PCA20TM, чтобы отрегулировать видеодисплей. Тем не менее, эта утилита и InstaMedia не могут выполнятся одновременно. Вы должны открыть PCA20/22TM утилиту, чтобы увидеть результаты вашей установки. Всякий раз, когда корректируется видеодисплей, MPEG-видео корректируется тоже. Пожалуйста имейте в виду, что, конфигурация видеовхода и установочные параметры TV-тюнера не имеют эффекта в MPEG-видео.

Могу-ли я посмотреть TV-видео и MPEG-видео одновременно?

Нет. Вы можете отобразить только один видеопоток одновременно.

Я слышал, что хорошая MPEG карта должна поддерживать стандарт MCI. Моя MPEG карта поддерживает стандарт MCI?

Да. Фактически, InstaMedia - приложение MCI. Если Вы открываете проигрыватель, Вы также увидите MPEG CD и MPEG File как два дополнительных устройства.

Почему не запускаются Video CD/CD-I диски?

Вы не можете поиграть Video CD/CD-I диски, когда загружен SMARTDRV.EXE с функцией кэширования CD-ROM. Отключите кэширование добавив параметр /U в строке C:\DOS\SMARTDRV.EXE/U в вашем AUTOEXEC.BAT.

Можно-ли запустить InstaMedia под Windows 95?

Да. Но убедитесь, что ваш жесткий диск и CD-ROM не подключаются к одному IDE-контроллеру, чтобы избежать неприятных задержек или пауз, и скопируйте MSCDEX.EXE версию 2.95 в C:\WINDOWS\COMMAND,заменив новую версию. Эта замена позволит Вам просмотреть CD-I под Windows 95.

Когда я использую мою PCA20/21TV карту, окно вывода видео мерцает.

Попробуйте следующие шаги:

1. Нажмите кнопку конфигурации в строке инструментов.
2. Нажмите иконку "Source" в разделе конфигурации видео.
3. Выберите радио-кнопку VTR.

1. Нажмите иконку "Aligment" в разделе конфигурации видео.
2. Попробуйте опции "VGA clock" и "Rising delay" и "Falling delay".

Для моей PCA20/21TV карты, нет звукового выхода.

Ваша карта не извлекает звуковой сигнал из композитного видеосигнала или S-Video сигнала. Вы должны соединить ваш тюнер напрямую с звуковой системой, если Вы не имеете звуковую карту. Если у вас есть звуковая карта, пожалуйста прочтите Приложение С "Руководства для пользователя".

В моей PCA20/21TV карте, не могу загрузить в окно телетекста файл, используя команду Open.

Убедитесь, что файловый формат RAW и размер файла - 960 байтов. Только страничные файлы сохраненные как RAW файлы, которые имеют фиксированный размер 960 байтов, могут быть открыты. Просто изменяя файловое расширение на RAW не дает возможности открыть данный файл.

У моей PCA20/21TV карты, видео изображение не выравнивается по центру видеоокна.

Эта проблема обычно случается, когда Вы только что установили новое программное обеспечение или изменили разрешение Вашего дисплея. Попробуйте следующие шаги:

1. Нажмите кнопку конфигурации в строке инструментов.
2. Нажмите иконку "Aligment" в разделе конфигурации видео.
3. Переместите движки "X Position", "Y Position" и движок ширины пока изображение точно не подстроится под размер видеоокна.

После установки PCA20/21TV карты - изображения на экран монитора нет.

Убедитесь, что монитор включается, и управление установленное в оптимальной позиции. Посмотрите руководство для пользователя <Раздел 2.1, Установка Аппаратных Средств> и убедитесь, что раздвоенный тройной разъем кабеля VGA правильно подключен.

У моей PCA20/21TV карты, панель дистанционного управления работает под Windows, но не работает под DOS.

Если Вы используете материнскую плату с разъемами PCI, которая поддерживает устройства с возможностью PnP, материнская плата сама осуществляет настройку номера IRQ для ISA-карт. Попробуйте следующие шаги:

1. Перезагрузите Ваш PC и нажмите клавишу DEL, чтобы войти в BIOS Setup в раздел меню PnP Configuration.
2. Отмените автоматическую настройку IRQ для ISA и назначьте номер IRQ принудительно: 10, 11 или 15.
3. Сохраните изменения и выйдите из утилиты BIOS Setup.

1. Перезагрузите Ваш PC и нажмите клавишу DEL, чтобы войти в BIOS Setup в раздел меню PnP Configuration.
2. Измените номер IRQ на один из неиспользованных другими устройствами.
3. Сохраните изменения и выйдите из утилиты BIOS Setup.

Я скорректировал и сохранил конфигурацию установочных параметров, но качество видеоизображения получилось хуже. Как восстановить исходные параметры?

Установите дискету установки, которая приходила с вашей картой, в Ваш 3.5" флоппи-дисковод. Наберите команду:
COPY A:\VPWIN.INI C:\WINDOWS
или
COPY B:\VPWIN.INI C:\WINDOWS
в DOS prompt.

Я открыл файл ADV и получил плохое видеоизображение или не получил совсем.

Убедитесь, что файл ADV полностью черный, за исключением дополнительной границы. Любой цвет кроме черного становится оверлеем над видеоизображением.

Указатель мыши при перемещении в видеоокно разрушается и неотображается нормально.

Попробуйте опции "VGA clock" и "Rising delay" и "Falling delay".

CD Player показывает, что дорожка играется, но музыка не слышна.

Убедитесь, что Вы подключили Вашу акустическую систему к гнезду наушников на передней панели CD-ROM.